Account Manager

Наш клиент - быстрорастущая компания по интеграции технологий, работающая с передовыми технологиями и высококлассными клиентами.

Миссия — помочь клиентам успешно достичь технологических целей, включая оптимизацию производительности и затрат, обеспечение безопасности приложений и работу с облачной и гибридной инфраструктурой.

Основные обязанности

• Управление и развитие клиентских отношений
• Поиск возможностей для upsell и cross-sell
• Проведение регулярных QBR (ежеквартальных бизнес-ревью) и встреч
• Понимание потребностей клиентов и предложение решений
• Взаимодействие с presales и delivery командами
• Ведение CRM (воронка, маржа, прогноз)

KPI (с фокусом на маржу)

• Основной KPI: чистый прирост валовой маржи
• Дополнительная маржа от upsell и cross-sell
• Сохранение маржи при продлениях
• Уровень удержания клиентов
• Удовлетворённость клиентов (NPS, QBR)
• Бонус рассчитывается от фактически полученной маржи.

• 3–6 лет опыта в B2B account management
• Сильные коммуникативные навыки
• Умение находить точки роста
• Английский — B2/C1

Будет плюсом

• Опыт работы с Cloudflare, Akamai, Google, Microsoft Azure
• Понимание cloud / CDN / cybersecurity решений
• Опыт работы с enterprise

• Ежегодный командный kick-off в южных странах
• Командировки на международные конференции
• Участие в выставках и стендах вендоров
• Встречи с клиентами и партнёрами
• Бонусы за рост маржи
• Работа с современными технологиями
• Сильная команда presales и инженеров