CRM-маркетолог

Крупная e-commerce компания в DIY-сегменте ищет CRM-маркетолога в B2B-направление.

Здесь CRM — не только про запуск рассылок. Основная задача роли — находить точки роста в клиентской базе и воронке, формулировать гипотезы, проверять их и внедрять решения, которые влияют на выручку.

— анализировать клиентскую базу и поведение пользователей, искать точки роста;
— развивать сегментацию и сценарии работы с разными группами B2B-клиентов;
— формулировать и тестировать CRM-гипотезы, проводить A/B-тесты;
— запускать и развивать триггерные и lifecycle-коммуникации;
— работать с новыми, активными, предоттоковыми и ушедшими клиентами;
— оценивать результат инициатив по бизнес-метрикам и масштабировать успешные механики;
— взаимодействовать с аналитиками, продуктом, разработкой и другими командами.

— опыт в CRM-маркетинге и самостоятельной работе с гипотезами;
— опыт сегментации клиентской базы и A/B-тестирования;
— понимание lifecycle / retention-маркетинга;
— умение смотреть на CRM через бизнес-метрики, а не только OR/CTR;
— уверенный Excel;
— опыт с CDP. В компании используется Mindbox, но подойдет опыт с другими платформами.

Опыт B2B CRM будет большим плюсом. Рассматриваем и сильных кандидатов из B2C, если есть понимание специфики работы с B2B-клиентами.

— официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
— полностью белая и своевременная заработная плата: фикс + квартальная премия;
— ДМС для сотрудников;
— оплата отпусков и больничных в соответствии с ТК РФ;
— компенсация 70% стоимости занятий спортом;
— обучение в корпоративном университете и возможность внешнего обучения;
— гибридный формат работы: нужно периодически приезжать в московский офис.